Si no tratas al CLIENTE como un REY es muy probable que esta
sea la razón de que las ventas no sean las esperadas. No importa los años que
lleven en la industria, no puedo estar de acuerdo en educar al cliente como
recomiendan algunos turistólogos locales.
Es básico y de sentido común: todos somos clientes en algún
momento y cuando queremos comprar no buscamos que nadie nos eduque; en cambio queremos
ser tratados como reyes y que nos asesoren en la compra con profesionalismo e
información veraz y oportuna. ¡El CLIENTE es, fue y será siempre el Rey!
Darío Morales
8 de abril de 2013
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